权益周报
— 9.29-10.20—
松北校区
已解决的问题
Q1: 浴室营业时间问题
问题详情: 2024年9月29日，下午16:08，“龙商周三谏”微信群有同学询问国庆假期期间浴室营业时间。
答复: 收到问题后公寓主任及时进行回复，9月30日正常营业，10月1-6日设备检修，浴池停业，10月7号恢复正常营业。
Q2: 寝室供电问题
问题详情: 2024年9月29日晚上22:37，“龙商周三谏”微信群有同学询问国庆假期期间寝室供电时间。
答复: 收到问题后公寓主任及时进行回复，国庆节8天（从9月30日至10月7日)：供电时间为5:30—23:00。并且告诉同学们注意用电安全，离开寝室时拔掉插排上所有用电设备。
Q3: 水卡退钱问题
问题详情: 2024年10月8日上午11:22，“龙商周三谏”微信群有同学询问之前旧的水卡什么时间可以退回。
答复: 收到问题后，综合办公室主任及时联系厂家工作人员和财务，通知开水卡退卡定在10月11日和12日本周五和周六两天，每天下午3:00-5:00，在四公寓退卡。需要每名同学用各自的信封将开水卡装好，信封上写好姓名、手机号、支付宝账号。
Q4: 教室窗户损坏问题
问题详情: 2024年10月8日中午12:01 “龙商周三谏”微信群有同学反映2教201小教室最后一扇窗户把手有损坏，无法关闭。
答复: 收到反映后，小权立刻联系负责老师，老师立刻联系维修人员前去查看并进行维修，现已解决该问题。
蚕5：校园网缴费后无法使用问题
问题详情：2024年9月27日中午14:25有同学反映校园网缴费后无法登录。
答复：收到反映后，小权告知该同学去信息楼信息中心办公室找老师解决，该问题现已解决。
蚕6：教室桌子损坏问题
问题详情: 2024年10月12日下午14:18 “龙商周三谏”微信群有同学反映1教305教室靠窗第一排桌子有损坏。
答复：收到反映后，小权派维修人员前去核实情况并进行维修，现已解决该问题。
蚕7：多媒体安装扬声器问题
问题详情：2024年10月13日晚上18：59，有同学反映一教528教室多媒体没有安装扬声器。
答复：收到反映后，小权立刻去咨询了信息中心，收到的答复是528教室改成小教室之后，老师站到讲台上说话声音足以让整个教室听到，不需要安装麦或者悬音响。
Q8: 桌子维修问题
问题详情: 2024年10月12日14:18，在“龙商周三谏”微信群有同学反映，1-305桌子有损坏。
答复: 收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
Q9: 教室椅子损坏问题
问题详情: 2024年10月14日，在“龙商周三谏”微信群有同学反映二教446，509凳子有损坏。
答复: 收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
Q10: 教室瓷砖翘边问题
问题详情: 2024年10月14日18:06，在“龙商周三谏”微信群有同学反映，一教334多块地板瓷砖翘起。
答复: 收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
Q11: 教室椅子损坏问题
问题详情: 2024年10月15日14:40，在“龙商周三谏”微信群有同学反映1教436左边第二排椅子有损坏。
答复: 收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
Q12: 教室键盘问题
问题详情：2024年10月16日8:12，在“龙商周三谏”微信群有同学反映二教317 G3座位键盘有问题。
答复：收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
Q13: 寝室用电问题
问题详情: 2024年10月16日13:22，有同学反映寝室用电插电脑容易跳闸。
答复: 收到反映后，权益维护部成员立刻去了解情况，并给出解决方案:可能是因为游戏本电脑的功率稍大，已经达到了网关安全用电的上限， 建议是错时启动分开启动分开充电，别同时插电就能保证正常用电，后面还联系了公寓主任进行相关调整。
蚕14：教室椅子损坏问题
问题详情：2024年10月17日13:00，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映一教550第一排靠右的凳子和第二排的凳子有损坏。
答复：收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
蚕15：教室门锁问题
问题详情：2024年10月20日11:27，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映二教302后门不能从外边上锁。
答复：收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
蚕16：教室灯管损坏问题
问题详情：2024年10月20日19:01，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映1-431灯有损坏。
答复：收到反映后，小权立刻去了解情况，已派师傅进行维修。
哈南教学区
已解决的问题
Q1: 身份证丢失问题
问题详情: 2024年10月7日13:31，有同学反映捡到有人身份证丢失。
答复:收到反映后，已联系丢失人员，并进行归还，现已解决问题。
Q2: 多彩校园退款问题
问题详情：2024年10月8日15:29，有同学反映多彩校园不能退款问题。
答复: 收到反映后，学校与该同学联系，并告知说明退款方式和办法，现已解决问题。
Q3: 教学楼漏水问题
问题详情: 2024年10月9日12:07，有同学反映5号教学楼三楼有漏水的情况。
答复: 收到反映后，学校立即联系相关人员进行维修，现已解决问题。
Q4: 食堂外卖未处理干净问题
问题详情: 2024年10月13日13:15，有同学反映中午在二食堂点的锦书百味的外卖，里面的肉未处理干净。
答复: 收到反映后，食堂管理员及时了解情况并进行退款处理。
Q5: 公寓墙缝里有蚂蚁问题
问题详情: 2024年10月13日21:34，有同学反映三公寓五楼墙缝里爬出来许多蚂蚁。
答复: 收到反映后，学校立即联系维修人员及时了解情况并进行维修，现已解决问题。
Q6: 食堂吃出钢丝球问题
问题详情: 2024年10月14日11:49，有同学反映在一食堂爱尚你自选餐米饭里吃出了钢丝球。
答复: 收到反映后，食堂管理员及时了解情况并进行退款处理。
持续追踪问题
Q1: 自行车棚安装问题
问题详情：有同学反映没有自行车棚。
答复： 收到反映后，学校立即联系后勤，目前正在考察合适位置。
