权益周报
（8.16-9.29）
松北校区
已解决的问题
蚕1：假期结束后寝室脏乱问题
问题详情：2024年8月16日13:03，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映，假期结束返校后寝室脏乱，东西位置改变问题。
答复：反馈后，小权立刻去了解情况，询问宿管阿姨后，了解到为了防止寝室物品长毛发霉，假期会进行开窗通风，开窗时会移动窗台上的物品，可能会有物品被挪动了位置。
蚕2：教务系统查询不到课表问题
问题详情：2024年8月17日11:19，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映教务系统无法查询课表。
答复：反馈后，小权立刻去与老师进行沟通了解，发现是因为系统更新课表出了点问题，技术正在解决，如果解决不了，第二天会以班级为单位，下发一个电子版课表。
蚕3：寝室楼卫生间热水机更新水卡退钱问题
问题详情：2024年8月18日21:19，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映，寝室楼热水机更新，原先办的水卡里面还有一些钱无法使用。
答复：反馈后，综合办公室主任和负责人及时与厂家沟通，了解情况后与该同学联系，并告知说明退费方式和办法，同时让其他同学有类似情况的及时办理退费。
蚕4：洗衣机不好使问题
问题详情：2024年8月19日8:47，在“龙商周叁谏”微信群有同学反馈洗衣机显示不好使。
答复：反馈后，公寓中心主任及时了解情况，并与厂家联系，联系宿管阿姨进行报修，综合办公室主任及时将洗衣机故障问题整理，进行说明解决办法，现已得到解决。
蚕5：2教418电脑没有鼠标也没有幕布的遥控器问题
问题详情：2024年8月20日7:41，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映2教418电脑没有鼠标也没有幕布的遥控器问题。
答复：反馈后，小权立刻去进行核实了解情况，了解情况后联系该同学告知2-418键盘鼠标都在，中控可以开启投影和幕布所以不需要遥控器。
蚕6：公寓水龙头里面的水是黑色问题
问题详情：2024年8月26日7:30，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映四公寓二楼放出来的水都是黑色的，放出来都是脏的。
答复：公寓中心主任及时进行核实和处理，可能是长时间未使用导致水有沉淀问题，现已解决。
蚕7：餐食有小虫子问题
问题详情：2024年9月2日12:14，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映食堂自选餐有小虫子。
答复：反馈后，小权立刻进行核实与食堂中心主任进行了解情况，发现是小虫子可能是途中掉落进去的，可能带来了不便，并与该同学进行退款处理。
蚕8：寝室、厕所蚊虫太多问题
问题详情：2024年9月11日19:19，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映寝室，厕所蚊虫太多，睡眠质量不好，反馈后，公寓中心主任及时了解情况，与宿管阿姨进行核实，通过后期会点蚊香以及喷杀虫剂的方式减少蚊虫。
持续追踪问题
蚕1：公寓贴小广告问题
问题详情：2024年9月11日18:40，在“龙商周叁谏”微信群有同学反映公寓有贴小广告的现象
答复：反馈后，公寓主任立刻派人去询问宿管阿姨了解情况，发现有的是本校学生，进行了批评教育，有的是校外人员，我们会及时通知保卫处来处理，也请大家及时提供宝贵信息，我们共同努力制止发广告的情况出现。
哈南教学区
已解决的问题
蚕1：公寓纱窗问题
问题详情：2024年8月17日14：41有同学反映因公寓维修拆除纱窗，寝室闷热潮湿无法开窗通风，大多数同学被褥都出现了不同程度的霉斑。
答复：反馈后，学校立即联系相关人员进行安装，现已解决问题。
蚕2：教学楼停电问题
问题详情：2024年8月30日9：49，有同学反映上课时教学楼突然停电。
答复：反馈后，学校信息中心管理人员及时了解情况，进行处理，找到原因是因为外部电网断电导致，现已解决问题。
蚕3：教室冒烟问题
问题详情：2024年9月12日16：24有同学反映一号教学楼四楼有间教室内冒烟。
答复：反馈后，相关人员立即到达现场，进行处理，找到原因是充电宝摔到地上引发自燃，现已解决问题并对上报同学给予表扬。
蚕4：洗衣机问题
问题详情：2024年9月19日21：54有同学反映洗衣机不干净。
答复：反馈后立刻联系保洁阿姨和维修人员进行清理和维修。
蚕5：教务系统选课问题
问题详情：2024年9月26日11：20有同学反映教务系统无法选课。
答复：反馈后，学校信息中心管理人员及时了解情况，进行处理，找到原因是因为未到选课时间。
持续追踪问题
蚕1：自行车棚安装问题
问题详情：有同学反映没有自行车棚。
答复：学校立即联系后勤，目前正在考察合适位置。
